Друг друзей рассказал о странной акции на Kraken, где токены его кошелька незаметно начали отчисляться в другой адрес. Что делать?

• Сначала проверил безопасность паролей – все нормально.
• Закрыл доступ к кошельку через двухфакторную аутентификацию.
• Попросил совета в поддержке Kraken, но ответов нет.
• Пытался отследить транзакции в блокчейне, но совпадений нет.

Кто знает, может ли это быть внутренним хаком платформы или просто ошибкой?